Conditions d’utilisation

1. Acceptation des conditions

En accédant à nos services et en les utilisant, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions d’utilisation, notre politique de confidentialité ainsi que toute autre politique qui y est référencée.

2. Description des services

Nous fournissons des services d’expédition, de suivi et de logistique, notamment :

• Suivi et surveillance des colis
• Expéditions nationales et internationales
• Solutions logistiques
• Services d’entreposage
• Assistance à la clientèle

3. Responsabilités de l’utilisateur

• Fournir des informations exactes et complètes
• Respecter l’ensemble des lois applicables
• Assurer la sécurité de votre compte
• Ne pas utiliser nos services de manière abusive ou frauduleuse
• Régler l’ensemble des frais dans les délais impartis

4. Politiques d’expédition

• Tarifs et frais d’expédition applicables
• Estimations des délais de livraison
• Restrictions de taille et de poids des colis
• Politiques relatives aux articles interdits
• Réglementation applicable aux expéditions internationales

5. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée dans la mesure autorisée par la loi. Nous ne saurions être tenus responsables des retards imputables aux douanes, à un cas de force majeure, à des informations erronées fournies par les utilisateurs ou à des défaillances de services tiers. Lorsque nous agissons en qualité de transporteur, notre responsabilité est en outre régie par les conventions internationales applicables au transport de marchandises.

6. Droit applicable et juridiction

Les présentes conditions sont régies par le droit néerlandais. Sous réserve des droits impératifs de protection des consommateurs que vous confère le droit de votre pays de résidence ou le droit de l’Union européenne, tout litige découlant des présentes relève de la compétence exclusive des tribunaux de Rotterdam, aux Pays-Bas.

7. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. La poursuite de l’utilisation de nos services après l’entrée en vigueur de ces modifications vaut acceptation des conditions modifiées.